Soporte especializado para acompañar cada etapa de la vida útil de su equipamiento médico
En CSH entendemos que nuestro compromiso comienza con la entrega de la tecnología y continúa durante toda su vida útil.
Por eso brindamos asistencia técnica, mantenimiento, capacitación y acompañamiento especializado para garantizar el máximo rendimiento de cada equipo.
Solicitar asistencia
Complete el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad.
Servicio técnico & Postventa
Nuestros servicios
Asistencia técnica
Diagnóstico y resolución de consultas o incidencias técnicas sobre equipamiento instalado.
Mantenimiento preventivo
Planes de mantenimiento destinados a preservar el funcionamiento óptimo de los equipos y extender su vida útil.
Mantenimiento correctivo
Intervenciones técnicas para la reparación y recuperación operativa del equipamiento.
Instalación y puesta en marcha
Configuración inicial y verificación del correcto funcionamiento de las tecnologías adquiridas.
Capacitación de usuarios
Entrenamiento y acompañamiento para profesionales y operadores de los equipos.
Repuestos y accesorios
Gestión y provisión de componentes originales para garantizar la continuidad operativa.
+30
Años de trayectoria
Acompañando a instituciones y profesionales de la salud con soluciones de tecnología médica, asesoramiento y servicio especializado.
100%
Cobertura nacional
Acompañamos a instituciones de salud en todo el territorio argentino.
360º
Acompañamiento integral
Asesoramiento, instalación, capacitación, servicio técnico y postventa durante todo el ciclo de vida del equipamiento.
24/7
Soporte técnico
Trabajamos para que la tecnología esté disponible cuando la atención lo requiere.
Equipo, capacitación y acompañamiento
Especialistas que acompañan cada etapa
El Servicio Técnico y Postventa de CSH está conformado por un equipo de profesionales especializados que acompaña a cada institución antes, durante y después de la instalación del equipamiento.
La capacitación continua forma parte de nuestro compromiso. Nuestros especialistas participan regularmente de entrenamientos junto a fabricantes y partners estratégicos, incorporando nuevas herramientas y actualizando sus conocimientos para brindar un servicio alineado con los estándares internacionales de cada tecnología.
Además de la asistencia técnica, acompañamos a los usuarios mediante capacitaciones y asesoramiento permanente, favoreciendo un uso seguro, eficiente y el máximo aprovechamiento del equipamiento instalado.
Cobertura nacional
Donde nos necesiten, estamos presentes.
- Cobertura en todo el país
- Asistencia presencial y remota
- Respuesta coordinada según la necesidad del cliente
- Soporte técnico especializado
- Acompañamiento continuo
Proceso
¿Cómo trabajamos?
Recepción de la solicitud
Ingreso de consultas mediante formulario web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Evaluación inicial
Análisis de la situación reportada y definición del curso de acción.
Diagnóstico técnico
Asistencia remota o presencial según la necesidad.
Resolución
Implementación de acciones correctivas o preventivas.
Seguimiento
Verificación del correcto funcionamiento y cierre del caso.
Tecnologías y marcas que acompañamos
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito asistencia técnica?
Puede solicitar asistencia técnica a través del formulario de contacto disponible en esta página, por correo
electrónico, teléfono o WhatsApp. Nuestro equipo recibirá su consulta y se pondrá en contacto a la brevedad
para evaluar la situación y definir el curso de acción más adecuado.
¿Atienden en todo el país?
Sí. Brindamos soporte técnico a instituciones de salud de todo el territorio argentino. Según las características del caso, la asistencia puede realizarse de forma remota o mediante la coordinación de una visita técnica presencial.
¿Realizan mantenimiento preventivo?
Sí. Contamos con programas de mantenimiento preventivo diseñados para preservar el correcto funcionamiento del equipamiento, minimizar paradas imprevistas y prolongar su vida útil, contribuyendo a un desempeño seguro y eficiente.
¿Brindan capacitaciones?
Sí. Además del soporte técnico, ofrecemos capacitaciones destinadas a profesionales y usuarios del equipamiento, con el objetivo de optimizar el uso de cada tecnología y favorecer una operación segura y eficiente.
¿Cómo informo una falla?
Puede comunicarse con nuestro equipo a través de cualquiera de nuestros canales de contacto. Le recomendamos brindar la mayor cantidad de información posible sobre la situación para facilitar el diagnóstico inicial y agilizar la respuesta.
¿Trabajan con equipos fuera de garantía?
Sí. Evaluamos cada caso de manera particular para ofrecer la mejor alternativa de servicio. Nuestro equipo podrá asesorarlo sobre las opciones disponibles según el estado del equipo y las condiciones de cobertura.
¿Qué información debo enviar al generar un reclamo?
Para agilizar la atención, le recomendamos incluir la siguiente información:
- Institución y servicio donde se encuentra instalado el equipo.
- Marca y modelo del equipamiento.
- Número de serie (si está disponible).
- Descripción detallada de la falla o consulta.
- Fecha en la que se detectó el inconveniente.
- Datos de contacto de la persona responsable.
- Fotografías o videos del equipo o del mensaje de error, cuando sea posible.
Cuanta más información recibamos, más rápido podremos realizar una evaluación inicial y brindarle una solución adecuada.
SIEMPRE CERCA
Más que un servicio técnico
En CSH entendemos que el verdadero valor de la tecnología médica se construye a través del acompañamiento permanente.
Nuestro compromiso no finaliza con la entrega del equipamiento; continúa mediante asistencia especializada, capacitación y soporte continuo para contribuir al funcionamiento seguro y eficiente de cada institución de salud.
